Типология аудитории.
Аудитория- социальная общность людей, объединенная взаимодействием с коммуникатором – индивидом или группой, владеющим информацией и доводящим ее до этой общности.
Аудитория в массовой коммуникации- специфическая динамическая социокультурная общность, члены которой объединены практикой обращения к конкретному медиатексту (напр., книге, статье в газете, кинофильму, телепрограмме, радиопередаче и т. п.), либо к конкретному СМК, напр., к телеканалу, радиостанции, газете, журналу, интернет-сайту и т. п., либо к типу СМК (телевидению, радио, газетам, журналам, Интернету и др.).
Слушатели радио и зрители телепередач, читатели газет, то есть аудитория СМК, в отличие от публичной аудитории, имеет свою специфику. Так, аудитория СМК не является реальной группой: ее члены могут быть разделены не только пространством, но и временем (при трансляции передач на разные регионы или при повторе передач).
Аудитория в массовой коммуникации- специфическая динамическая социокультурная общность, члены которой объединены практикой обращения к конкретному медиатексту (напр., книге, статье в газете, кинофильму, телепрограмме, радиопередаче и т. п.), либо к конкретному СМК, напр., к телеканалу, радиостанции, газете, журналу, интернет-сайту и т. п., либо к типу СМК (телевидению, радио, газетам, журналам, Интернету и др.).
Слушатели радио и зрители телепередач, читатели газет, то есть аудитория СМК, в отличие от публичной аудитории, имеет свою специфику. Так, аудитория СМК не является реальной группой: ее члены могут быть разделены не только пространством, но и временем (при трансляции передач на разные регионы или при повторе передач).
Выделяются следующие типы аудитории СМК:
а) непосредственная аудитория (люди, которые в данный момент времени слушают или смотрят данный выпуск данной передачи);
б) постоянная аудитория (круг людей, которые обычно слушают или смотрят данную передачу);
в) потенциальная аудитория (те люди, которые, по замыслу авторов передачи, будут заинтересованы в ней).
а) непосредственная аудитория (люди, которые в данный момент времени слушают или смотрят данный выпуск данной передачи);
б) постоянная аудитория (круг людей, которые обычно слушают или смотрят данную передачу);
в) потенциальная аудитория (те люди, которые, по замыслу авторов передачи, будут заинтересованы в ней).
Также целесообразно классифицировать аудиторию СМК на первичную ивторичную.
Первичная аудитория– совокупность непосредственных реципиентов массовой коммуникации.
В случае, когда информация, полученная первичной аудиторией, или то или иное ее осмысление транслируется более широкому кругу лиц, возникает вторичная аудитория, которая получает сообщение СМК в несколько трансформированном (а иногда и искаженном виде). Воздействие первичного сообщения на вторичную аудиторию осуществляется без непосредственного ознакомления с ним, а в ходе коммуникации с членами первичной аудитории. Закономерности такого воздействия изучал П. Лазарсфельд, обобщив в его двуступенчатой схеме массовой коммуникации.
Первичная аудитория– совокупность непосредственных реципиентов массовой коммуникации.
В случае, когда информация, полученная первичной аудиторией, или то или иное ее осмысление транслируется более широкому кругу лиц, возникает вторичная аудитория, которая получает сообщение СМК в несколько трансформированном (а иногда и искаженном виде). Воздействие первичного сообщения на вторичную аудиторию осуществляется без непосредственного ознакомления с ним, а в ходе коммуникации с членами первичной аудитории. Закономерности такого воздействия изучал П. Лазарсфельд, обобщив в его двуступенчатой схеме массовой коммуникации.
~
Характеристики аудитория СМК:
- огромная, массовая;
- стихийная, неорганизованная;
- разнообразная по составу;
- непостоянная (в любой момент реципиенты могут подключиться к каналу или отключиться от него);
- анонимная для коммуникатора;
- разобщенная в момент восприятия сообщений на множество небольших групп или отдельных лиц;
- Цикличность аудитории. Аудитория не имеет четких границ, но обладает определенным ритмом. Ее состав и размеры как бы «пульсируют» в зависимости от времени суток, недели, месяцев и времен года.
А.Г. Качкаева полагает, что аудитория может изучаться по следующим группам характеристик:
- демографическим (возраст, национально-этническая принадлежность, уровень образования, уровень доходов и пр.);
- психографическим (психологические параметры, описывающие внутренний мир аудитории – стиль жизни, формы жизненной активности, мнения, жизненные интересы, ценности – «психограммы»). Это так называемые VALS-исследования (Values – ценности, Аttituds – отношения, Life Styles – стили жизни);
- геодемографическим (демографические и психологические характеристики с учетом географических особенностей регионов и территориальных кластеров);
- в зависимости от потребностей: NEW NeedScope – исследовательская система для измерения потребностей аудитории в качественном и количественном уровне, сегментации рынка на основе этих потребностей и понимания того, как позиционировать бренд, чтобы эти потребности удовлетворить. Исходят из уровней потребностей и проявлении эмоций при выборе марки; учитывается модель психологии зрителей и выявляются сегменты телеаудитории – «любители развлечений», «любители острых ощущений», «ориентированные на семью и общество», «принимающие решения», «ценители гармонии», «знатоки». На основе таких исследований можно, к примеру, вычислить нишу для нового канала или скорректировать аудиторию старого– в зависимости от имиджа и восприятия каналов. Выявляются составляющие имиджа (персонифицированный и визуальный), ассоциации и образы по поводу канала/программы в восприятии аудитории, тестирование имиджеобразующих программ, выстраивание идеального профиля канала исходя из представлений аудитории.
Типологии аудитории СМИ различаются в разных странах, в разное время, различны типологии аудитории различных каналов СМИ. Типологии строятся с целью решения конкретных исследовательских, практических (коммерческих, политических задач). Существует множество оснований для классификации аудитории СМК.
А.В. Шариков (Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М. Изд-во «Когито-Центр», 2011 г.) выделяет основания типологизации, используемые в различных науках и сферах применения медиалогические, социально-демографические, психологические (включая социально-психологические), политологические, маркетологические и др.
Медиалогические основания. Выделяют виды аудиторий, участвующие в массово-коммуникационных процессах, в результате включенности людей в коммуникацию лишь с одним видом СМК. Этоаудитория телевидения, радио, прессы, Интернета.
Более дробная классификация связана с выделением аудитории конкретного издания: аудитория конкретных печатных изданий, радио или телевизионных каналов, конкретных сайтов. Можно «углубляться» еще дальше, говоря даже об аудитории отдельных передач, статей или рубрик.
Социально-демографические основания: типология аудитории по признакам пола, возраста, уровня образования, уровня дохода, социального статуса, занятости, типа населенного пункта, где проживает представитель аудитории. В сложных исследованиях рассматривают до 20 социально-демографических параметров.
Психологические (психографические) основанияпредполагают выделение типа аудитории по личностно-психологическим и социально-психологическим признакам. Это характеристики экстра- и интровертированности, лидерские качества, склонность к инновациям, эгоистические и альтруистические черты личности, адекватность/неадекватность восприятия информации, когнитивные качества и др.
Политологические основания: классификация осуществляется по приверженности тем или иным политическим взглядам, электоральным намерениям, отношению к политическим лидерам и др.
Маркетологические основания. В данном случае типологизация аудитории называется сегментацией. Для выделения аудиторных групп используют такие признаки, как приверженность той или иной товарной группе, марке, тому или иному виду товаров, бренду.
А.В. Шариков (Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М. Изд-во «Когито-Центр», 2011 г.) выделяет основания типологизации, используемые в различных науках и сферах применения медиалогические, социально-демографические, психологические (включая социально-психологические), политологические, маркетологические и др.
Медиалогические основания. Выделяют виды аудиторий, участвующие в массово-коммуникационных процессах, в результате включенности людей в коммуникацию лишь с одним видом СМК. Этоаудитория телевидения, радио, прессы, Интернета.
Более дробная классификация связана с выделением аудитории конкретного издания: аудитория конкретных печатных изданий, радио или телевизионных каналов, конкретных сайтов. Можно «углубляться» еще дальше, говоря даже об аудитории отдельных передач, статей или рубрик.
Социально-демографические основания: типология аудитории по признакам пола, возраста, уровня образования, уровня дохода, социального статуса, занятости, типа населенного пункта, где проживает представитель аудитории. В сложных исследованиях рассматривают до 20 социально-демографических параметров.
Психологические (психографические) основанияпредполагают выделение типа аудитории по личностно-психологическим и социально-психологическим признакам. Это характеристики экстра- и интровертированности, лидерские качества, склонность к инновациям, эгоистические и альтруистические черты личности, адекватность/неадекватность восприятия информации, когнитивные качества и др.
Политологические основания: классификация осуществляется по приверженности тем или иным политическим взглядам, электоральным намерениям, отношению к политическим лидерам и др.
Маркетологические основания. В данном случае типологизация аудитории называется сегментацией. Для выделения аудиторных групп используют такие признаки, как приверженность той или иной товарной группе, марке, тому или иному виду товаров, бренду.
